سبب عدم نزول الماء من الخزان العلوي
يبحث كثير من أصحاب المنازل عن سبب عدم نزول الماء من الخزان العلوي عندما يفتحون الحنفية ولا يجدون ماء أو يلاحظون ضعفًا شديدًا في الضغط، رغم أن المياه تصل إلى الخزان نفسه. هذه المشكلة شائعة في العمارات والشقق خاصة في الأدوار العليا، وغالبًا تظهر فجأة بعد انقطاع المياه وعودتها أو بعد تنظيف الخزان، مما يسبب إزعاجًا كبيرًا للسكان.
يعتقد البعض أن العطل خطير أو أن مضخة المياه تعطلت بالكامل، لكن في الواقع أغلب حالات توقف الماء من خزان السطح تكون ناتجة عن أسباب بسيطة مثل وجود هواء داخل المواسير، أو انسداد في ماسورة النزول، أو خلل في عوامة الخزان.
لذلك قبل الاتصال بالسباك ودفع تكلفة الإصلاح، من الأفضل فهم سبب المشكلة أولًا، لأن بعض الأعطال يمكن اكتشافها وحلها بسهولة خلال دقائق.
في هذا المقال سنوضح بالتفصيل أهم أسباب عدم وصول الماء من تانك السطح إلى الحنفيات، مع خطوات عملية لفحص الخزان وتشخيص العطل بطريقة صحيحة وآمنة، بالإضافة إلى الحالات التي تستدعي تدخل فني متخصص.
تأكد أن المشكلة من الخزان وليس من شبكة المياه
قبل البحث عن سبب عدم نزول الماء من الخزان العلوي أو البدء في فك المواسير أو استدعاء سباك، يجب أولًا التأكد أن العطل فعلاً صادر من الخزان نفسه، وليس من شبكة المياه العمومية أو المضخة. كثير من الحالات يتضح بعدها أن المشكلة خارج الخزان تمامًا، ويمكن اكتشاف ذلك خلال دقائق بسيطة.
هل الماء يصل للدور الأرضي؟
افتح حنفية في الدور الأرضي أو أقرب نقطة لمصدر المياه الرئيسي.
إذا كان الماء ينزل طبيعي وبضغط جيد → شبكة المياه سليمة، والمشكلة غالبًا من الخزان أو ماسورة الصعود.
أما إذا لم ينزل ماء إطلاقًا → فالعطل ليس في الخزان، بل قد يكون انقطاع مياه من الشركة أو إغلاق المحبس الرئيسي للمبنى.
هذه الخطوة مهمة لأنها تختصر نصف التشخيص تقريبًا.
هل المضخة تعمل؟
اقترب من مضخة المياه (الطلمبة) واستمع جيدًا:
إذا كانت تصدر صوت تشغيل مستمر → المضخة تعمل لكن الماء لا يصل، وغالبًا يوجد هواء داخل المواسير أو انسداد.
إذا كانت تفصل وتعمل بسرعة متكررة → قد يكون الخزان فارغ أو يوجد تسريب.
إذا كانت لا تعمل نهائيًا → المشكلة كهربائية أو عطل في المضخة نفسها وليس في الخزان.
يمكن أيضًا لمس ماسورة الطرد الخارجة من المضخة، فإذا شعرت باهتزاز بدون تدفق ماء واضح فهذا دليل على وجود هواء داخل المواسير.
هل يوجد ماء داخل الخزان أصلًا؟
اصعد إلى السطح وافتح غطاء الخزان وتأكد بصريًا:
إذا كان الخزان فارغًا → السبب غالبًا عطل في العوامة أو أن الماء لا يصل للخزان من الأساس.
إذا كان ممتلئًا والماء لا ينزل للحنفيات → المشكلة في ماسورة النزول أو وجود هواء داخل المواسير.
إذا كان نصف ممتلئ مع صوت دخول ماء مستمر → العوامة تالفة أو لا تغلق بشكل صحيح.
هذه الخطوة هي الأهم، لأنها تحدد فورًا الاتجاه الصحيح للإصلاح وتساعدك على معرفة سبب عدم نزول الماء من الخزان العلوي بدقة قبل البدء في أي صيانة.
أهم أسباب عدم نزول الماء من الخزان العلوي
بعد التأكد أن شبكة المياه تعمل وأن المشكلة ليست خارجية، ننتقل لمعرفة سبب عدم نزول الماء من الخزان العلوي نفسه. في أغلب الحالات يكون العطل واحدًا من الأسباب التالية، ويمكن اكتشافه بسهولة إذا تم الفحص بهدوء خطوة بخطوة.
1) انسداد ماسورة النزول من الخزان
يُعد هذا السبب من أكثر الأعطال شيوعًا، حيث تعتمد كل الشقة على ماسورة واحدة تنزل من قاع الخزان إلى شبكة الحنفيات. مع مرور الوقت تتجمع بداخلها شوائب تمنع مرور الماء.
أشهر أسباب الانسداد:
الرواسب: الأتربة والمواد العالقة القادمة مع المياه تتراكم في قاع الخزان ثم تدخل الماسورة.
الصدأ: في المواسير الحديد القديمة يتكون صدأ داخلي يقلل قطر الماسورة تدريجيًا حتى يمنع تدفق الماء.
الرمل: يحدث غالبًا بعد انقطاع المياه وعودتها، حيث تدخل حبيبات الرمل وتغلق الماسورة جزئيًا أو كليًا.
علامته الأساسية: الخزان ممتلئ لكن الماء لا يصل للحنفيات أو يصل بضغط ضعيف جدًا.
2) عطل العوامة (Float Valve)
العوامة هي القطعة المسؤولة عن إدخال الماء إلى الخزان وإيقافه عند الامتلاء. عند تلفها يظهر خلل واضح في مستوى الماء.
الأعراض:
الخزان لا يمتلئ بالماء أصلًا.
أو تسمع صوت دخول ماء مستمر دون توقف.
في هذه الحالة لا يكون هناك كمية كافية من الماء داخل الخزان لتغذية المواسير، وبالتالي يبدو وكأن الماء لا ينزل من الخزان العلوي.
3) وجود هواء داخل المواسير (Air Lock)
هذا من أشهر أسباب المشكلة خصوصًا في العمارات متعددة الأدوار. بعد انقطاع المياه أو تفريغ الخزان يدخل الهواء إلى المواسير، ويتكون ما يشبه السدادة الهوائية التي تمنع تدفق الماء.
علاماته:
صوت صفير داخل المواسير.
خروج هواء من الحنفية قبل الماء.
ضعف شديد في الضغط خاصة في الأدوار العليا.
وفي هذه الحالة يكون الخزان ممتلئًا لكن الهواء يمنع نزول الماء تمامًا.
4) ضعف أو تعطل مضخة المياه
المضخة مسؤولة عن رفع الماء إلى الخزان ثم دعم الضغط داخل الشبكة، وأي خلل فيها يؤثر مباشرة على وصول المياه.
الأعراض الواضحة:
صوت تشغيل المضخة دون ضخ فعلي للماء.
تشغيل وفصل متكرر خلال ثوانٍ.
عند ضعف المضخة لا يصل الماء إلى الخزان بكفاءة، أو لا يندفع داخل المواسير بالضغط الكافي.
5) انسداد الفلتر أو المحبس
غالبًا يحدث هذا العطل بعد تنظيف الخزان أو أعمال صيانة في الشبكة. الشوائب تتحرك وتستقر داخل الفلتر أو المحبس الرئيسي.
النتيجة:
الماء يصل للخزان
لكن لا يخرج منه للحنفيات
وهنا يظن البعض أن المشكلة في الخزان بينما هي في صمام التحكم أو الفلتر فقط.
6) انخفاض منسوب المياه داخل الخزان
أحيانًا يكون الخزان به ماء، لكن ليس بالكمية الكافية لدفعه داخل المواسير.
الأسباب:
كسر أو تعليق في العوامة.
وجود تسريب خفي بالخزان أو المواسير.
عند انخفاض مستوى الماء لا يتكون ضغط الجاذبية الكافي، فيتوقف نزول الماء من الخزان العلوي.
7) تراكم الرواسب أسفل الخزان (طين + طحالب)
في الخزانات القديمة تتجمع طبقة سميكة من الطين والطحالب في القاع، وقد تغطي فتحة خروج الماء بالكامل.
وهذا يحدث غالبًا عندما:
لا يتم تنظيف الخزان لفترات طويلة
أو يكون الخزان بلاستيكيًا ومعرضًا للشمس
فتتحول الرواسب إلى سدادة حقيقية تمنع مرور الماء، رغم أن الخزان يبدو ممتلئًا من الأعلى.
كيف تحل المشكلة بنفسك خطوة بخطوة
بعد معرفة سبب عدم نزول الماء من الخزان العلوي يمكنك تجربة بعض الخطوات البسيطة قبل الاتصال بالسباك. كثير من هذه الأعطال يمكن حلها خلال دقائق باستخدام أدوات منزلية عادية، بشرط تنفيذ الفحص بهدوء وبالترتيب التالي.
1) افحص مستوى الماء داخل الخزان
اصعد إلى السطح وافتح غطاء الخزان بحذر ثم انظر إلى مستوى الماء:
إذا كان الخزان فارغًا → المشكلة ليست في المواسير بل في وصول المياه للخزان أو في العوامة.
إذا كان نصف ممتلئ → قد لا يتوفر ضغط كافٍ لدفع الماء للحنفيات.
إذا كان ممتلئًا تمامًا → انتقل للخطوة التالية لأن العطل غالبًا في ماسورة النزول.
ملاحظة: لا تعتمد على الصوت فقط، يجب التأكد بصريًا لأن بعض الخزانات يصدر منها صوت ماء رغم انخفاض المنسوب.
2) افتح محبس الخزان بالكامل
بجوار الخزان يوجد محبس (صمام) يتحكم في نزول الماء إلى الشقة. أحيانًا يكون مغلقًا جزئيًا بعد أعمال صيانة أو تنظيف.
أدر المحبس عكس اتجاه عقارب الساعة حتى النهاية.
انتظر دقيقة ثم افتح أقرب حنفية.
إذا عاد الماء طبيعيًا فقد كان السبب مجرد إغلاق جزئي للمحبس، وهو أمر يحدث كثيرًا دون ملاحظة.
3) طرد الهواء من المواسير
وجود الهواء داخل المواسير من أكثر الأسباب انتشارًا، خصوصًا بعد انقطاع المياه.
طريقة الطرد:
افتح جميع الحنفيات في الشقة.
ابدأ بالحنفيات القريبة من مدخل الماء ثم الأبعد.
اتركها مفتوحة من 3 إلى 5 دقائق.
ستلاحظ خروج هواء أولًا على شكل صوت صفير أو دفعات متقطعة، ثم يبدأ الماء بالنزول تدريجيًا حتى يعود الضغط الطبيعي.
4) تنظيف الفلتر أو المصفاة
غالبًا يوجد فلتر صغير أو مصفاة معدنية عند مدخل المياه أو أسفل بعض الحنفيات. هذه القطعة تجمع الشوائب وتحمي الشبكة لكنها قد تنسد.
طريقة التنظيف:
أغلق محبس الماء الرئيسي.
فك الفلتر أو رأس الحنفية.
اغسله جيدًا بالماء وفرشاة صغيرة لإزالة الرمل والرواسب.
أعد تركيبه وافتح الماء مرة أخرى.
في كثير من الحالات يعود تدفق الماء فورًا بعد تنظيفه.
5) تجربة تشغيل المضخة يدويًا
إذا لم تنجح الخطوات السابقة، جرّب تشغيل المضخة يدويًا:
تأكد أن الكهرباء واصلة للمضخة.
شغّل القاطع (السويتش) الخاص بها.
استمع لصوتها وتابع خروج الماء من الحنفيات.
إذا كانت المضخة تعمل بصوت واضح لكن لا يوجد ضخ ماء، فغالبًا يوجد هواء داخلها أو تحتاج إلى إعادة تعبئة (Priming) أو صيانة بسيطة.
متى يجب الاتصال بفني فورًا؟
رغم أن كثيرًا من أعطال الخزانات يمكن التعامل معها بخطوات بسيطة، إلا أن هناك حالات لا يُنصح بمحاولة إصلاحها بنفسك، لأن التأخير قد يسبب تلف المضخة أو حدوث تسريب كبير داخل المبنى. إذا لاحظت أيًا من العلامات التالية بعد الفحص، فمن الأفضل طلب فني مختص مباشرة لتجنب أضرار أكبر.
عدم امتلاء الخزان
إذا صعدت إلى السطح ووجدت أن الخزان لا يمتلئ نهائيًا أو يمتلئ ببطء شديد رغم وجود مياه في الشبكة، فغالبًا يوجد:
عطل في عوامة الخزان
انسداد في ماسورة التغذية
ضعف في المضخة
ترك المشكلة دون إصلاح قد يؤدي إلى احتراق المضخة بسبب العمل المستمر دون ماء.
وجود تسريب
أي تسريب ظاهر حول الخزان أو في المواسير المتصلة به يستدعي تدخلًا سريعًا، خصوصًا إذا لاحظت:
تجمع مياه أسفل الخزان
بلل دائم على السطح
نزول مياه من السقف داخل الشقة
التسريب لا يسبب فقط توقف الماء، بل قد يؤدي إلى تلف الأسقف والدهانات وزيادة فاتورة المياه.
المضخة لا تفصل
إذا كانت مضخة المياه تعمل باستمرار ولا تتوقف، حتى عند امتلاء الخزان، فهذه علامة خطيرة. غالبًا يكون السبب:
تلف حساس الضغط
عطل العوامة
وجود تسريب في الشبكة
تشغيل المضخة بشكل دائم قد يؤدي إلى ارتفاع حرارتها وتلفها نهائيًا.
انقطاع كامل بالمبنى
في حال عدم نزول الماء في جميع الشقق أو الأدوار، فالمشكلة غالبًا أكبر من انسداد بسيط، وقد تكون:
عطل في الخط الرئيسي
تلف المضخة المركزية
انسداد رئيسي في المواسير
في هذه الحالة لا تحاول تفكيك المواسير بنفسك، لأن الإصلاح يحتاج أدوات وخبرة لتجنب كسر أو غمر المكان بالمياه.
عند ظهور أي من هذه العلامات يكون العطل خارج نطاق الحلول المنزلية، ويصبح الاتصال بفني هو الخيار الآمن لتحديد سبب عدم نزول الماء من الخزان العلوي وإصلاحه بشكل صحيح.
نصائح لمنع تكرار المشكلة
بعد إصلاح سبب عدم نزول الماء من الخزان العلوي من المهم اتخاذ بعض الإجراءات الوقائية البسيطة، لأن أغلب هذه الأعطال تتكرر نتيجة الإهمال أو تراكم الشوائب مع الوقت. اتباع النصائح التالية يساعدك على الحفاظ على تدفق المياه الطبيعي وتجنب الأعطال المفاجئة.
تنظيف الخزان كل 6 أشهر
- تنظيف الخزان بشكل دوري يمنع تراكم الطين والرواسب والطحالب في القاع، وهي من أكثر الأسباب التي تؤدي إلى انسداد ماسورة النزول.
- يفضّل تفريغ الخزان وغسله جيدًا بالماء والفرشاة، ثم شطفه قبل إعادة تعبئته. هذه الخطوة وحدها تحمي المواسير والحنفيات وتُحسّن جودة المياه أيضًا.
تركيب فلتر قبل الطلمبة
- تركيب فلتر بسيط على خط المياه قبل المضخة يساعد على حجز الرمل والشوائب القادمة من شبكة المياه، وبالتالي يمنع دخولها إلى الخزان أو المواسير الداخلية.
- وجود الفلتر يقلل بشكل كبير من حالات الانسداد ويحافظ على كفاءة المضخة لفترة أطول.
تغيير العوامة البلاستيك سنويًا
- العوامة قطعة صغيرة لكنها مسؤولة عن تنظيم مستوى الماء داخل الخزان. مع الوقت تتلف أو تضعف مادتها بسبب الشمس والحرارة، فتتوقف عن الإغلاق أو الفتح بشكل صحيح.
- تغييرها مرة كل سنة إجراء بسيط وتكلفته قليلة مقارنة بالأعطال التي قد تسببها مثل فراغ الخزان أو فيضان المياه.
عدم تشغيل المضخة والخزان فارغ
- تشغيل المضخة دون وجود ماء داخل الخزان أو في خط السحب يسبب ما يسمى “التشغيل الجاف”، وهو أخطر ما يضر الطلمبة وقد يؤدي إلى احتراقها.
- تأكد دائمًا من وجود ماء قبل تشغيلها، وإذا انقطعت المياه يفضّل فصل الكهرباء عن المضخة حتى يعود تدفق المياه مرة أخرى.
الالتزام بهذه الإرشادات يقلل كثيرًا من احتمالية توقف الماء مرة أخرى ويحافظ على عمل شبكة المياه المنزلية بكفاءة لفترة طويلة.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
هل الهواء في المواسير يمنع نزول الماء؟
- نعم، وجود الهواء داخل المواسير من أشهر أسباب المشكلة، خاصة بعد انقطاع المياه أو تفريغ الخزان. يتجمع الهواء داخل الماسورة ويمنع مرور الماء تمامًا أو يجعله يخرج بشكل متقطع وضعيف. غالبًا ستلاحظ صوت صفير أو خروج هواء قبل الماء من الحنفية. يمكن حل ذلك بفتح جميع الحنفيات لعدة دقائق حتى يخرج الهواء ويعود تدفق المياه طبيعيًا.
كم تكلفة إصلاح العوامة؟
- إصلاح أو تغيير عوامة الخزان يعد من أبسط الأعطال، وتكلفته عادة منخفضة مقارنة ببقية أعمال السباكة. في أغلب الحالات يتم استبدال العوامة بالكامل لأنها قطعة بلاستيكية سريعة التلف مع الحرارة والشمس، ولا يستغرق تركيبها وقتًا طويلًا. لكن تركها تالفة قد يسبب فراغ الخزان أو فيضان المياه، لذلك يفضل إصلاحها فور اكتشاف المشكلة.
هل تنظيف الخزان يحل المشكلة؟
- في كثير من الأحيان نعم. تراكم الطين والرواسب أسفل الخزان قد يسد فتحة خروج الماء أو يدخل إلى المواسير ويسبب انسدادًا. تنظيف الخزان وغسله جيدًا يعيد تدفق المياه الطبيعي، كما يحسن جودة المياه ويمنع تكرار الأعطال، لذلك يُنصح بتنظيفه بشكل دوري.
لماذا الماء ضعيف في الدور الأخير فقط؟
- سبب عدم نزول الماء من الخزان العلوي غالبًا ضعف ضغط المياه أو وجود هواء داخل المواسير أو انخفاض منسوب الماء في الخزان. الأدوار العليا تحتاج ضغطًا أعلى من بقية الأدوار، لذلك يظهر العطل فيها أولًا. وقد يكون السبب أيضًا ضعف المضخة أو انسداد جزئي في ماسورة الصعود.
خدمات أخرى قد تهمك
إذا استمرت المشكلة أو لاحظت أعطالًا أخرى في شبكة المياه داخل المنزل، فقد تحتاج إلى فحص أجزاء مختلفة من النظام، لأن توقف الماء من الخزان العلوي أحيانًا يكون مرتبطًا بأعطال أخرى في المواسير أو المضخة. فيما يلي بعض الخدمات المرتبطة التي قد تساعدك:
- عزل مواسير الماء من الحرارة
- شركة عزل مواسير بالرياض
- شركة صيانة افران الغاز بالرياض
- تنظيف خزانات المياه بالرياض
- شركه تنظيف خزانات بالرياض
بهذا نكون قد استعرضنا بالتفصيل سبب عدم نزول الماء من الخزان العلوي وأهم طرق التشخيص والحلول التي يمكنك تجربتها بنفسك.
غالبًا ستتمكن من اكتشاف العطل بسهولة وتنفيذه خلال وقت قصير، لكن إذا استمرت المشكلة أو لاحظت تسريبًا أو عطلًا في المضخة فمن الأفضل عدم التأخير.
في هذه الحالة يُنصح بالاستعانة بفني متخصص لفحص الخزان والمواسير بشكل آمن وإصلاح العطل بطريقة صحيحة.
